返品・交換

返品・交換については、下記の該当する項目をご一読ください。

 

■ 返金・交換可能条件

・ポスターのパッケージが開封されていないこと。（不良品を除く）

・額縁の外箱に汚れや破損がないこと。

・額縁の紐等、付属品が全て揃っていること。

・商品到着日を含め7日以内にメールでご連絡いただいていること。

 

■ 不良品・誤出荷等、当店の不手際による返品の場合

商品到着日を含め7日以内にお問い合わせから下記内容をご連絡お願いします。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 返品の理由 / ご返金口座情報（振込・代引き決済の方のみ）

・返送先をご連絡しますので、着払いでご返送ください。

・ご返金の対象は商品代金及び手数料、配送料となります。

・ご返金は返品商品が当店に到着してからの対応となります。

 

■ 不良品・誤出荷等、当店の不手際による交換の場合

商品到着日を含め7日以内にお問い合わせから下記内容をご連絡お願いします。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 交換の理由

・返送先をご連絡しますので、着払いでご返送ください。

・交換品は返品商品が当店に到着してからの発送となります。

・交換品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

 

■ お客様のご都合による返品の場合

商品到着日を含め7日以内にお問い合わせから下記内容をご連絡お願いします。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 返品の理由 / ご返金口座情報（振込・代引き決済の方のみ）

・返送先をご連絡しますので、元払いでご返送ください。

・ご返金の対象は商品代金のみとなります。

・振込でご返金する場合は、ご返金額よりご返金時の振込手数料を差し引かせていただきます。

・ご返金は返品商品が当店に到着してからの対応となります。

 

■ お客様のご都合による交換の場合

お客様のご都合による交換は、あいにく承っておりません。「お客様のご都合による返品の場合」をご一読いただき該当商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。

 

■ 商品変更・キャンセルについて

ご注文後の商品変更・キャンセルはご容赦いただいておりますが、手配前で可能な場合もございます。お問い合わせから下記内容をご連絡お願いします。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / ご依頼内容