返品・交換

内容に応じて、下記の該当項目をご確認ください。

■ 返金・交換の対象となる条件

以下のすべてを満たす場合に、返金または交換を承ります（不良品を除く）

・ポスターのパッケージが開封されていないこと

・額縁の外箱に汚れや破損がないこと

・額縁の紐等、付属品が全て揃っていること

・商品到着日を含め、7日以内にメールでご連絡をいただいていること 

■ 不良品・誤出荷等、当店の不手際による【返品】の場合

商品到着日を含め7日以内に、以下の内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 返品の理由 / ご返金口座情報（振込・代引き決済の方のみ）

・返送先をご連絡しますので、着払いでご返送ください。

・ご返金の対象は商品代金及び手数料、配送料となります。

・ご返金は、返品商品が当店に到着後に手続きいたします。

■ 不良品・誤出荷等、当店の不手際による【交換】の場合

商品到着日を含め7日以内に、以下の内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 交換の理由

・返送先をご案内いたしますので、着払いでご返送ください。

・交換品は返品商品が当店に到着してからの発送となります。

・交換品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

■ お客様のご都合による【返品】の場合

商品到着日を含め7日以内に、以下の内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / 返品の理由 / ご返金口座情報（振込・代引き決済の方のみ）

・返送先をご案内いたしますので、元払いでご返送ください。

・ご返金の対象は商品代金のみとなります。

・振込でご返金する場合は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

・ご返金は、返品商品が当店に到着後に手続きいたします。

■ お客様のご都合による【交換】について

恐れ入りますが、お客様都合による交換は承っておりません。「お客様のご都合による返品の場合」をご確認のうえ、該当商品をご返品いただき、あらためてご希望の商品をご注文ください。

■ 商品変更・キャンセルについて

ご注文後の商品変更・キャンセルは基本的に承っておりませんが、手配前であれば可能な場合もございます。ご希望の際は、下記内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お名前 / メールアドレス / お電話番号 / ご注文番号 / ご依頼内容